Aby być skutecznym liderem, nie można unikać odpowiedzialności za szybkie i skuteczne delegowanie zadań, a następnie śledzenie i koordynowanie tych działań, które zostały przekazane poszczególnym osobom. Każdy w zespole może wykonywać swoją pracę stosunkowo efektywnie, mając jedynie częściowy obraz całości, ale grupa potrzebuje co najmniej jednej osoby, która będzie na bieżąco sprawdzać, czy wszystko do siebie pasuje.
Jeżeli lider przykłada dużą wagę do standardów zespołowych, a także wspierającej je kultury, powstaje struktura, która znacznie ułatwia członkom grupy ocenianie własnych wyników i rozliczanie siebie, a także swoich współpracowników. W tym i w kolejnych rozdziałach przedstawimy kilka stosunkowo prostych technik, które pozwolą liderom zakomunikować ich zamiary w zakresie nowego sposobu pracy, jak również pokazać zespołowi, na jakie wsparcie może liczyć( i jakie stawia się mu wyzwania) w kontekście wdrażania nowych praktyk.
Jeśli na przykład każde spotkanie z udziałem szefa będzie się rozpoczynało od jasnego określenia pożądanego rezultatu zebrania, wytworzy się nowy ton, który będzie obowiązywał we wszystkich kolejnych spotkaniach. Jeśli lider będzie konsekwentnie wymagać kończenia każdego zebrania przygotowaniem podsumowania zawierającego uzgodnione najbliższe działania, stanie się to obowiązkowym elementem struktury codziennego funkcjonowania zespołu. Z taktycznego punktu widzenia nie jest to wielka zmiana, ale w kontekście kultury organizacji jej wpływ będzie ogromny. Niewykorzystywanie okazji na rozwijanie podobnych zachowań – tym bardziej że wiążą się one z niemal zerowym kosztem dla zespołu – wydaje się marnotrawstwem, a może nawet zaniedbaniem. Jeśli uda nam się uzyskać porządek w sprawie takich drobnych umów, które zespół zawiera ze sobą, a które wyznaczają sposób współpracy, ułatwimy grupie osiąganie większych celów.
Uważamy, że podstawą kultury wysokiej wydajności są jasno określone standardy. Nie musimy kogoś lubić, aby móc razem dobrze pracować. O wiele ważniejsza niż osobiste sympatie jest zgoda co do tego, w jaki sposób mamy wspólnie realizować zadania.
David Allen Edward Lamont
smart-magazine. pl
41