zwracają e-zakupy motoryzacyjne – 321 % dynamiki sprzedaży pojazdów i części do nich przełożyło się na skokowy wzrost udziału e-commerce w tej kategorii – z 1,4 % do 5,2 % w skali roku.
E-decyzje zakupowe Polaków przełożyły się na wyższy w ujęciu rocznym udział e-sprzedaży w marcowej sprzedaży detalicznej, który wyniósł 9 %( rok temu było to 8 %). Najczęściej przez internet kupujemy odzież i obuwie – tutaj udział e-sprzedaży w całości sprzedaży tej kategorii wyniósł 27,2 %( w marcu 2024 – 23 %). W drugiej kolejności chętnie e-kupujemy książki i prasę, gdzie udział sprzedaży internetowej w całości sprzedaży kategorii wyniósł 19,9 %( w marcu 2024 ten udział był wyższy i wynosił 23,3 %). Podium domykają meble( 17,9 % udział, w marcu 2024 – 17,1 %).
Jeszcze poniżej unijnej średniej
Eksperci Fulfilio zwracają uwagę, że choć udział e-commerce w Polsce mocno rośnie, to wciąż jesteśmy poniżej średniej europejskiej.
– Niemcy ostrożnie odbudowują e-commerce po pandemii, Francja stawia na usługi online, a Wielka Brytania jest liderem rynku. „ Naturalny poziom” dla Polski to moim zdaniem ok. 18 – 20 % udziału e-commerce w detalu do 2030 r. Musimy rozwinąć dostawy i integrować kanały online i offline. Wyzwaniem jest też personalizacja ofert z pomocą AI. Mimo różnic mamy szansę dogonić Europę, adaptując sprawdzone rozwiązania i wykorzystując nasze unikalne atuty – mówi Dominik Plichta, dyrektor e-commerce w Fulfilio.
Potencjał tkwi nie tylko w rynku lokalnym, ale i za granicą. – Jednym z najdynamiczniej i najstabilniej rosnących obszarów e-handlu jest cross-border, czyli sprzedaż zagraniczna. Krajowy rynek często jest za mały dla osiągania spektakularnych wyników, do jakich przyzwyczailiśmy się w ostatnich latach, dlatego konieczne jest rozszerzenie grupy klientów.
Widzimy to także wśród klientów Fulfilio, których znaczna część wychodzi ze swoją ofertą produktową poza Polskę. W związku z tym coraz większe znaczenie mają sprawne procesy odprawy celnej, zwłaszcza w kontekście przesyłek spoza Unii Europejskiej, które podlegają obowiązkom celnym niezależnie od wartości. Szybka i prawidłowa obsługa celna staje się kluczowa dla utrzymania płynności dostaw i wysokiego poziomu satysfakcji klientów. Obecnie jest to jedna z najbardziej efektywnych strategii sprzedażowych, która przyczynia się do rozwoju biznesu i potwierdza rosnącą popularność polskich e-sklepów na rynkach międzynarodowych – podsumowuje Dominik Plichta.
O Fulfilio
Fulfilio to wiodący polski dostawca usług logistycznych, specjalizujący się w obsłudze sektora e-commerce. Firma, będąca częścią OEX S. A., działa na rynku od ponad 20 lat, dostarczając klientom kompleksowe i innowacyjne rozwiązania fulfilmentowe. Obsługuje zarówno polskie sklepy internetowe jak i globalne firmy z Europy czy Azji. Fulfilio rocznie realizuje ok. 10 mln przesyłek, które trafiają do klientów w ponad 60 krajach.
Opracowanie: Fulfilio
smart-magazine. pl
121