SMART Business 3/2023 | Page 92

INNOWACJE W BIZNESIE
Co to jest pokolenie Z ?
Pokolenie zazwyczaj obejmuje okres 20 lat , gdyż przyjęło się , że tyle trwa cykl reprodukcji . Współcześnie stopniowo wchodzi na rynek pracy pokolenie zwane Z , czyli ludzie urodzeni w latach 1995 – 2015 . Zrozumienie charakterystyki jego przedstawicieli i ich oczekiwań może znacząco pomóc w stworzeniu takich miejsc pracy , które będą dla tego pokolenia atrakcyjne .
Mobilni
Przedstawiciele pokolenia Z są urodzeni ze smartfonem w ręce . Potrafią korzystać z niego nawet 8 godzin dziennie . Naturalnie niesie to ze sobą zestaw konsekwencji . Żyją w wiecznym rozproszeniu , które tworzy szereg notyfikacji , powiadomień i tym podobnych „ rozpraszaczy ”. Jednocześnie potrafią wykonać przy użyciu smartfona rzeczy , o których inne pokolenia nawet nie pomyślą . Za przykład posłużyć może stworzenie dokumentu w edytorze tekstu , który następnie przekonwertują do formatu PDF i dostarczą jako raport pracodawcy .
Cyfrowi
Co więcej ? Ponieważ pokolenie Z jest świadome współczesnych technologii , niechętnie wykonuje pracę , którą mogłaby wykonywać sztuczna inteligencja . Przepisywanie zlecenia z maila do systemu postrzegają często jako stratę czasu i brak kompetencji kadry zarządzającej . Nie powinno też nikogo dziwić , że zamiast pisać wiadomość samodzielnie , najpierw skorzystają z ChatGPT , czyli sztucznej inteligencji , która wygeneruje treść maila , a potem jedynie wyedytują jego tekst przed wysłaniem .
Ponieważ wychowali się w świecie już w dużej mierze cyfrowym , oczekują , że w pracy będą mogli wykorzystać nowoczesne technologie . Jeśli firma posiada TMS z interfejsem , który wygląda , jakby pochodził z pierwszej połowy lat 90 ., to jest to dla pokolenia Z odpychające . Dlaczego ? Ponieważ są świadomi tego , że w nowoczesnych systemach dzięki odpowiedniej strukturze , nawigacji i grafice byliby w stanie realizować swoją pracę w sposób zdecydowanie bardziej dynamiczny .
92 # 3 grudzień 2023