biorstwa powinny rozwijać nie tylko kompetencje handlowe, ale również międzykulturowe. Warto zacząć od pięciu kroków. Po pierwsze: nie traktować Indii jako jednolitego rynku. Sprawdzić konkretny region, sektor, lokalnych partnerów i realne potrzeby klientów. Po drugie: inwestować w relacje. W Indiach zaufanie często buduje się inaczej niż w Europie i proces ten wymaga czasu. Po trzecie: przygotować zespoły do współpracy międzykulturowej. Sama znajomość języka angielskiego nie oznacza automatycznie skutecznej komunikacji. Po czwarte: nie kopiować bezpośrednio europejskich modeli zarządzania. Globalny biznes nie oznacza identycznych oczekiwań wobec liderów, pracowników i partnerów. Po piąte: być gotowym na długoterminowe myślenie. Wchodzenie na rynek indyjski wymaga strategii, a nie jednorazowej kampanii sprzedażowej.
Najważniejsze jest to, żeby patrzeć na Indie nie tylko przez pryzmat liczb. Liczby są imponujące i bez wątpienia będą przyciągały światowy biznes. Ale za każdą decyzją gospodarczą stoją ludzie. A im większą rolę Indie będą odgrywały w światowej gospodarce, tym ważniejsze będzie zrozumienie, jak budować z tymi ludźmi skuteczne i trwałe relacje
Klaudia Fryc-Mallick
Psycholożka międzykulturowa
smart-magazine. pl
57