ZOBACZ MATERIAŁ WIDEO
Jak monitorować wskaźniki w firmie? – webinar ekspercki
4. Wychwytuj i eliminuj negatywne zachowania i nie dawaj przyzwolenia na naciąganie wskaźników w firmie. Należy pamiętać, że etycznie zarządzane organizacje przyciągają pracowników, którzy postępują w etyczny sposób. Jeśli jednak negatywny przykład idzie „ z góry”, można się spodziewać, że pracownicy również nie będą zachowywać się w zgodzie z etycznymi standardami pracy.
5. Najważniejsze jest jednak budowanie zaangażowania pracowników w cele firmy: jakość obsługi, zwiększenie rentowności, a czasem nawet samo przetrwanie organizacji. Pracujemy wtedy nad morale pracowników.
6. Budowanie świadomości biznesowej wymaga od właścicieli i managerów dzielenia się informacjami, strategiami i angażowania ludzi do współtworzenia firmy. Pracownicy, którzy są traktowani po partnersku i widzą, że uwzględnia się ich opinie, działają z większym zaangażowaniem i mają większe poczucie sensu tego, co robią. Najkorzystniejsza jest sytuacja, kiedy internalizują cele firmowe i traktują je jako swoje. Do tego potrzebne są im punkty odniesienia, takie jak wskaźniki, cele, normatywy czy strategia. Potrzebują też informacji zwrotnej, która ukierunkuje ich w rozwoju i dążeniu do celów.
Maciej Sasin
Konsultant rozwoju firm smart-magazine. pl
67