MOJA FIRMA na zasadach rynkowych ). Miało to sporo zalet – cenę , za którą kupowałem produkty , ustalaliśmy na zasadzie konkursu ofert , gdzie „ nasze ” zakłady produkcyjne jako niezależne przedsiębiorstwa konkurowały z dostawcami niebędącymi w naszej grupie kapitałowej . Dzięki temu nie dotowaliśmy nieefektywności wewnątrz organizacji i mieliśmy dobre , rynkowe ceny . Z jednym wyjątkiem – szef jednego z zakładów produkcyjnych bardzo mnie nie lubił ( do dziś nie wiem dlaczego , choć kuluarowe informacje głosiły , że z definicji źle traktował menedżerów z bloku wschodniego ) i dlatego stawiał zaporowe warunki . Nikt nie był w stanie tego zmienić , włącznie z prezesem zarządu spółki matki , który wiedział o procederze , ale akceptował go z uwagi na wynik generowany przez omawiany zakład produkcyjny ( był on sumarycznie rentowny i wypłacalny ). W efekcie kryzysu kontroli modelu Greinera transferowaliśmy zyski do innych firm , choć mogły pozostać w obrębie naszej grupy kapitałowej .
Porada # 3
Faza koordynacji
Kolejna faza rozwoju przedsiębiorstwa polega na formalnym skoordynowaniu działań firmy z zachowaniem autonomii jednostek we wszystkich istotnych obszarach organizacyjnych . Jest to powodowane licznymi konfliktami i nadużyciami wynikającymi z opisanego powyżej kryzysu braku kontroli . Choć w intencji to działanie uzasadnione , należy zwrócić uwagę , by zakres projektu nie stał się celem . Reguły wprowadzamy po to , by ujednolicić zasady i ustalać wspólne wartości , a nie wszędzie i wszystko regulować .
Porada # 4
Jeżeli Twoja firma znajduje się w fazie koordynacji , pamiętaj o tym , że procedury i formalizmy mają opisywać wartości i ogólnie obowiązujące zasady , a nie regulować wszystko ! Ważne są również efektywne zasady wymiany informacji i synchronizacji pomiędzy jednostkami i funkcjami .
Jeżeli Twoja firma znajduje się w fazie delegacji , akceptując i doceniając autonomię i niezależność jednostek , ustal powszechnie obowiązujący system kontroli rezultatu , by nikogo nie pomijał i był odporny na wszelkie patologie wynikające z konfliktów personalnych między osobami zarządzającymi jednostkami . Dbaj również o właściwy dobór osób nadzorujących poszczególne filie – o ich dopasowanie do modelu kultury organizacyjnej . Potrzebujesz dojrzałych , odpowiedzialnych , nastawionych na współpracę menedżerów !
Przykładów wcale nie muszę daleko szukać . Pracownicy organizacji , w których niestarannie dopracowano zasady współpracy autonomicznych części z fazy delegacji ( decentralizacji ), powtarzają cynicznie , że gdzie kończy się logika , tam zaczyna się korporacja . Do dzisiaj mam w pamięci prezentowaną mi w jednej z organizacji rozbudowaną procedurę tworzenia procedur . W innej natomiast pracownik , zamiast zanieść swojemu koledze z pokoju obok ważną przesyłkę , nadawał ją w innym budynku w okienku zakładowej poczty , gdyż tak nakazywała procedura surowo przestrzegana w organizacji .
48 # 1 lipiec 2023