ARTYKUŁ
Różnice między produktami i usługami finansowymi zacierają się . Banki proponują odbiorcom bardzo podobne funkcjonalności . Kluczem do zatrzymania klienta jest jego dobre doświadczenie . Customer Experience ( CX ) może pomóc nie tylko wyróżnić się na tle konkurencji , ale i zdobyć lojalność konsumenta . Jak zatem banki starają się być przyjazne firmom ? smart-magazine . pl
29