repertuaru zachowań i sposobów myślenia, który pozwala świadomie poruszać się między różnymi kontekstami kulturowymi.
W praktyce oznacza to trzy rzeczy. Po pierwsze – zdolność zauważenia, że to, co dla nas jest oczywiste, w innych kulturach wcale nie musi takie być. Po drugie – ciekawość. Zamiast szybko oceniać zachowanie drugiej strony, warto zadać pytanie: jaka logika stoi za tym sposobem działania? Po trzecie – gotowość do aktualizowania własnych mentalnych map. W świecie globalnym nasze schematy myślenia muszą być elastyczne.
A kontekst ten staje się dziś coraz bardziej złożony. Globalny biznes wchodzi w etap napięć, fragmentacji i redefiniowania dotychczasowych modeli współpracy. Firmy działają jednocześnie na wielu rynkach, w różnych systemach regulacyjnych i w coraz bardziej zróżnicowanych środowiskach kulturowych. W takim świecie jedną z kluczowych kompetencji lidera staje się inteligencja kulturowa.
Wskazówka
W środowisku międzynarodowym warto pamiętać, że styl działania partnera biznesowego nie wynika wyłącznie z jego osobowości, ale również z kontekstu kulturowego. Dlatego przed ważnym spotkaniem czy negocjacjami dobrze jest się zorientować, z jakiej kultury biznesowej pochodzi druga strona – i jakie wzorce zachowań mogą być dla niej naturalne. Świadomość tych różnic pozwala lepiej rozumieć zachowania drugiej strony.
lider nie zmienia tylko kraju działania. Zmienia się także to, co w danym miejscu oznacza „ być liderem”.
Oznacza ona zdolność rozumienia różnic kulturowych, interpretowania ich i świadomego dostosowywania własnego stylu działania do różnych realiów kulturowych. To umiejętność łączenia wrażliwości kulturowej, elastyczności w działaniu, a także skutecznej komunikacji z ludźmi funkcjonującymi w odmiennych systemach wartości i sposobach myślenia. To właśnie ta kompetencja pozwala działać skutecznie w zróżnicowanym środowisku międzynarodowym.
Temat inteligencji kulturowej i różnic w stylach zarządzania rozwijam szerzej w książce Inteligencja kulturowa. Jak rozwijać kompetencje globalne i osiągać międzynarodowy sukces. W globalnym biznesie bowiem
Angelina Bejgrowicz
Założycielka AB – Global Connections
smart-magazine. pl
53