Choć prowadzenie biznesu e-commerce może wydawać się skomplikowane, z perspektywy logistycznej jest to dość prosty model biznesowy. W przeciwieństwie do firm produkcyjnych, które muszą zarządzać surowcami, półproduktami i wyrobami gotowymi, często w różnych lokalizacjach, logistyka e-commerce jest znacznie bardziej przejrzysta.
Koszty pracownicze
Trzecim kluczowym elementem są koszty pracownicze. Podobnie jak w przypadku sprzętu, nie należy traktować łącznego kosztu wszystkich pracowników jako jednej pozycji, lecz przypisać ich do konkretnych stref funkcjonalnych.
Należy przeanalizować, ilu naszych pracowników pracuje przy przyjęciu towaru, ilu przy kompletacji, a ilu przy pakowaniu i wysyłce. Następnie trzeba określić ich wydajność w każdym z tych procesów. Na przykład jeśli przy przyjęciu towaru pracują dwie osoby i przyjmują dziennie 100 paczek, to koszt przyjęcia jednej paczki to koszt dwóch pracowników podzielony przez 100. Analogicznie postępujemy z pozostałymi procesami.
Warto pamiętać, że wydajność pracowników może się różnić w zależności od rodzaju towaru, jego gabarytów czy specyfiki procesu. Dlatego istotne jest, aby prowadzić dokładne pomiary wydajności i na ich podstawie kalkulować koszty.
Koszty procesów magazynowych
Gdy mamy już rozpisane koszty powierzchni, sprzętu i pracowników na poszczególne strefy funkcjonalne, możemy przystąpić do kalkulacji kosztów poszczególnych procesów magazynowych.
Przyjęcie towaru
Koszt przyjęcia towaru obejmuje: część kosztów powierzchni przypisaną do strefy przyjęć, koszty sprzętu wykorzystywanego przy przyjęciu( skanery, wózki), koszty pracowników zajmujących się przyjęciem, koszty materiałów eksploatacyjnych( etykiety, taśmy).
Całkowity koszt przyjęcia dzielimy przez liczbę przyjętych jednostek( paczek, palet), aby uzyskać jednostkowy koszt przyjęcia.
Składowanie
Koszt składowania obejmuje: koszty powierzchni regałów( paletowych, półkowych), smart-magazine. pl
115