WYWIAD
Zarządzając produkcją z jednoczesnym trzymaniem pieczy nad logistyką , można praktycznie idealnie zaplanować cały proces – od dostępności komponentów , poprzez kwestie dotyczące powstawania towaru i jego dystrybucji .
Zadbano . Tak naprawdę jest to chyba jedyna organizacja w Polsce , która oferuje usługi wniesienia , montażu sprzętu czy wyniesienia i zagospodarowania elektrośmieci . My w kontekście naszych gabarytów również to robimy . Co więcej , myślimy o pokrewnych usługach dla naszych komputerów , bo zakup sprzętu to jedno , ale trzeba postawić sobie na nim system , skonfigurować wszystkie rzeczy itd . Końcowemu użytkownikowi coraz trudniej to przychodzi .
DJ : Tak naprawdę wcale nie są to przecież powszechne umiejętności .
KR : Dokładnie tak . Pamiętam , że za moich młodzieńczych lat przeinstalowanie systemu było stosunkowo proste . Dzisiaj wygląda na jeszcze mniej skomplikowane , ale w praktyce dochodzi wiele dodatkowych czynników , takich jak konfiguracja sieci , uruchomienie zabezpieczeń antywirusowych czy antywłamaniowych do komputera . Tutaj już trzeba posiadać konkretną wiedzę oraz umiejętności . Chyba wszyscy wychodziliśmy z prostego założenia , że przyszłość informatyki to plug and play , czyli włączę sprzęt i on skonfiguruje się sam . A wyszło tak , że ludzie proszą o pomoc w uruchomieniu telewizora , bo jest on smart i ma 5000 opcji , a my nie wiemy , o co chodzi .
DJ : Wiemy już za to , co x-kom produkuje i jakie macie podejście do logistyki tak szerokiej gamy produktowej … Chciałbym jednak zapytać o coś jeszcze w kontekście procesu produkcyjnego – jak radziliście sobie w obliczu globalnego braku komponentów ?
KR : Był moment , kiedy sytuacja była krytyczna , bo konkurencja praktycznie wyrywała sobie komponenty dostępne na rynku . Dostępność wszelkich materiałów stała się dramatyczna . W spółce al . to zamówiliśmy 3000 ekspresów do kawy pewnej firmy . Przyszło potwierdzenie , że zamówienie zostanie zrealizowane , ale będzie wysyłane pakietami . Po miesiącu otrzymaliśmy pierwszy , w którym znalazły się … trzy sztuki . A dystrybucja tamtej firmy powiedziała nam wprost : „ Bierzecie albo nie ”. Dopowiem tylko , że na rynku ekspresów sytuacja była
smart-magazine . pl
25