są zaangażowani , trudno jest wprowadzić skuteczne i trwałe zmiany . Wiedza i doświadczenie . Pracownicy posiadają cenną wiedzę i doświadczenie dotyczące codziennych operacji . Ich zaangażowanie pozwala wykorzystać tę wiedzę w procesie doskonalenia . Motywacja . Zaangażowani pracownicy są bardziej zmotywowani do uczestnictwa w procesie doskonalenia , co przekłada się na lepsze wyniki . Opór wobec zmian . Zaangażowanie pracowników od początku procesu zmniejsza prawdopodobieństwo oporu i niezrozumienia w późniejszych etapach .
Jak zatem zacząć angażować pracowników w proces ciągłego doskonalenia ?
Włączanie w proces decyzyjny . Pozwól pracownikom uczestniczyć w procesie planowania i decydowania o zmianach . Szkolenia i warsztaty . Organizuj regularne szkolenia i warsztaty , które pomagają pracownikom zrozumieć korzyści płynące z doskonalenia i to , jak mogą się do niego przyczynić . Uznawanie i nagradzanie . Uznawaj i nagradzaj pracowników za ich wkład w proces doskonalenia . Regularna komunikacja . Informuj pracowników o postępach , sukcesach i wyzwaniach związanych z inicjatywami doskonalenia . Tworzenie interdyscyplinarnych zespołów . Utwórz zespoły pracowników z różnych działów , które będą pracować nad konkretnymi inicjatywami doskonalenia .
A co może się wydarzyć , gdy zabraknie zaangażowania pracowników w ciągłe doskonalenie ?
Organizacja B zdecydowała się na reorganizację struktury firmy , ale nie uwzględniła opinii pracowników . W rezultacie czuli się oni zdezorientowani i zdemotywowani , co doprowadziło do spadku morali i wzrostu rotacji członków zespołu . Korporacja C zainwestowała w drogie narzędzia doskonalenia procesów , ale nie przeszkoliła pracowników z ich użycia . W rezultacie narzędzia te nie były wykorzystywane w pełni , a inwestycja okazała się marnotrawstwem .
Kolejne cztery głowy Hydry omówimy w „ SMART Business ” 2 / 2024 . Do przeczytania !
Przemysław Rychlewski
Ekspert w zakresie Lean , Black Belt Lean i Six Sigma
Jako dyplomowany konsultant zarządzania Polskiej Akademii Nauk pracuje na styku nauki i praktyki , wprowadzając najnowsze rozwiązania dla doskonalenia procesów . Autor książki „ Mapowanie procesów biznesowych . Produkcja – Usługi – HR ”, która jest nieocenionym źródłem wiedzy dla każdego , kto szuka praktycznych porad w zakresie optymalizacji procesów . smart-magazine . pl
79