MOJA FIRMA
W świecie e-commerce technologia może być zarówno zbawieniem, jak i przekleństwem dla budżetu firmy. Paradoks polega na tym, że w dobie sztucznej inteligencji i eksplozji nowych narzędzi przedsiębiorcy często tracą więcej pieniędzy na chaotyczne inwestycje technologiczne, niż zyskują na ich wdrożeniu.
etykiet i skanerów kodów kreskowych, rozgrywa się prawdziwa wojna o marże. Logistyka w e-commerce to nie tylko koszt – to obszar, gdzie każda optymalizacja może przełożyć się na tysiące, a nawet miliony złotych oszczędności rocznie.
Brutalna prawda o logistyce e-commerce brzmi następująco: między 40 a 60 % wszystkich kosztów operacyjnych to praca ludzka. W dobie, gdy pensja minimalna rośnie w tempie 5 – 10 % rocznie, a w ostatnich trzech latach wzrosła o 55 %, każdy dzień zwłoki z optymalizacją procesów to stracone pieniądze. Dla firm zatrudniających setki pracowników magazynowych różnica może być dramatyczna.
Automatyzacja oraz mechanizacja to dziś nie tylko modne hasła, ale realna odpowiedź na rosnące koszty pracy. Jednak inwestycje w robotyzację wymagają odpowiedniej skali – mówimy o kwotach od 100 tysięcy do 100 milionów złotych w zależności od stopnia zaawansowania. Kluczowe jest zrozumienie, że za każdym robotem stoi cały ekosystem systemów informatycznych, które również wymagają inwestycji i utrzymania.
Ale automatyzacja to nie jedyna droga do oszczędności. Równie ważne są zmiany w procesach operacyjnych. Przejście z przyjmowania towaru po sztuce na przyjmowanie kartonami zbiorczymi może znacząco przyspieszyć procesy. Wdrożenie technologii RFID eliminuje czasochłonne inwentaryzacje manualne, dając ciągłą widoczność stanów magazynowych. Szczególnie interesującym obszarem optymalizacji jest zarządzanie przestrzenią magazynową. Nowoczesne systemy WMS potrafią zoptymalizować ścieżki pracowników o 8 – 10 %, co przekłada się na szybszą realizację zamówień i wyższą satysfakcję zespołu. Pracownik, który ma krótsze trasy do pokonania, jest bardziej wydajny i mniej zmęczony.
Kluczową kwestią jest również właściwa identyfikacja produktów już na etapie przyjęcia. Błędy w etykietowaniu, szczególnie w branży fashion, gdzie mylne przypisanie rozmiaru może oznaczać pewny zwrot
40 # 3 lipiec 2025