ZARZĄDZANIE

Wyobraźmy sobie spotkanie zespołu. Na stole leży ambitna strategia, napięty harmonogram albo kolejny pomysł na „ dorzucenie czegoś jeszcze” do już przeciążonego działu. Lider prezentuje plan i pyta o opinie. W odpowiedzi słyszy szmer potakiwania, widzi kiwające głowy i zamyka temat z poczuciem dobrze podjętej decyzji. Wszyscy się zgadzają, więc wszystko jest w porządku. Prawda?

Niestety, to jedna z najbardziej niebezpiecznych iluzji w organizacjach. Najgroźniejsze spotkania to nie te, na których pojawia się konflikt, lecz te, na których wszyscy bez zająknięcia zgadzają się na coś, co jest nierealne, obciążające albo po prostu złe. W firmach, gdzie brakuje bezpieczeństwa psychologicznego, zgoda staje się najbezpieczniejszą strategią przetrwania. Ludzie milkną nie dlatego, że nie mają zdania – tylko dlatego, że wiedzą, ile może ich kosztować jego wypowiedzenie.

I to nie jest abstrakcyjny problem, tylko codzienność wielu organizacji. Pamiętam konkretną rozmowę z menedżerką średniego szczebla, która powiedziała mi wprost: „ Wiedziałam, że ten projekt się nie spina. Wiedział to cały zespół, ale nikt nie chciał być tym, który powie to na głos”. Projekt oczywiście się

38 # 3 wrzesień 2026