E-COMMERCE społecznościowych . W 2024 r . media społecznościowe , takie jak Instagram , Facebook czy Pinterest , stają się pełnoprawnymi platformami sprzedażowymi , gdzie klienci mogą nie tylko przeglądać , ale także kupować produkty bezpośrednio z aplikacji .
Zakupy na żywo , podczas których marki lub influencerzy prezentują produkty w czasie rzeczywistym , angażują odbiorców , odpowiadając na ich pytania oraz oferując limitowane oferty . To tworzy atmosferę interakcji i wspólnoty , budując zaangażowanie i zwiększając poczucie pilności , co przekłada się na wyższe wyniki sprzedaży .
Wyszukiwania głosowe i obrazkowe Nowoczesne doświadczenia zakupowe kształtuje także rozwój wyszukiwań głosowych i obrazkowych . Coraz więcej konsumentów korzysta z asystentów głosowych lub funkcji wyszukiwania obrazem podczas przeglądania ofert w internecie . Dla e-commerce oznacza to konieczność optymalizacji stron pod kątem naturalnego języka ( dla wyszukiwań głosowych ) oraz wysokiej jakości obrazów ( dla wyszukiwań obrazkowych ), co ułatwia klientom szybkie i intuicyjne znajdowanie produktów .
Podsumowując , doświadczenia zakupowe w 2024 r . ewoluują w kierunku jeszcze większej interaktywności , personalizacji i mobilności . Chatboty , handel mobilny , subskrypcje , AR i VR , a także social commerce kształtują przyszłość e-commerce , tworząc bardziej angażujące i komfortowe środowisko zakupowe , które skutecznie odpowiada na rosnące potrzeby i oczekiwania współczesnych konsumentów .
Zrównoważony rozwój w branży e-commerce
Ostatnim wybijającym się trendem , który będzie miał znaczący wpływ na przyszłość e-commerce , jest rosnąca rola zrównoważonego rozwoju oraz etycznego konsumpcjonizmu . W 2024 r . coraz więcej konsumentów poszukuje marek , które są zgodne z ich wartościami , szczególnie w kontekście odpowiedzialności ekologicznej i etyki biznesu . Zrównoważony rozwój , dawniej postrzegany jako nisza , staje się głównym nurtem , a firmy , które nie dostosują się do rosnących oczekiwań klientów w zakresie odpowiedzialności społecznej , mogą szybko stracić na znaczeniu .
Konsumenci zdecydowanie coraz częściej wybierają marki , które dbają o środowisko , promują recykling , ograniczają emisję dwutlenku węgla i angażują się w działania prospołeczne . Etyczny konsumpcjonizm oznacza , że klienci zwracają uwagę na to , skąd pochodzą produkty , jak są wytwarzane oraz jaki wpływ mają na środowisko i społeczności . W odpowiedzi na te potrzeby wiele firm e-commerce wprowadza bardziej zrównoważone modele biznesowe , takie jak ekologiczne opakowania , neutralność emisyjna czy transparentność w łańcuchu dostaw . Zrównoważony rozwój staje się także istotnym narzędziem marketingowym , pozwalając firmom na budowanie trwałych relacji z konsumentami , którzy chcą wspierać marki odpowiadające ich wartościom .
66 # 3 październik 2024